ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND WIDERRUFS-/RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Anfragen, Angebote, Lieferungen und Leistungen über den Online-Shop der:

Shala Fenster & Türen GmbH
Mergim Shala
Bächlistrasse 1
9436 Balgach
Schweiz
CHE-211.752.826 MWST

Diese AGB gelten gegenüber Privatkunden und Geschäftskunden, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Anbieter

Vertragspartner ist:

Shala Fenster & Türen GmbH
Bächlistrasse 1
9436 Balgach
Schweiz

3. Produkte und Leistungen

Die Shala Fenster & Türen GmbH bietet Produkte und Leistungen im Bereich Fenster, Türen, Zubehör, Beratung, Planung, Verkauf, Lieferung und gegebenenfalls Montage an.

Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Präsentation.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, eine Auftragsbestätigung versenden, die Ware liefern oder mit der Ausführung der Leistung beginnen.

Bei individuell angefertigten Produkten, Massanfertigungen, Sonderbestellungen oder Montageleistungen kommt der Vertrag spätestens mit schriftlicher Auftragsbestätigung zustande.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Preise enthalten die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt und ausgewiesen wird.

Zusätzliche Kosten für Lieferung, Montage, Entsorgung, Spezialanfertigungen, Sondermasse oder Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen oder individuell vereinbart.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren, Verzugszinsen und weitere Kosten geltend zu machen.

Bei individuellen Aufträgen, Sonderanfertigungen oder Montageleistungen kann eine Anzahlung verlangt werden.

7. Lieferung

Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Herstellerverzögerungen, Zollabwicklung, Transportproblemen oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatz.

8. Montage und Ausführung

Sofern Montageleistungen vereinbart werden, ist der Kunde verpflichtet, die notwendigen Voraussetzungen am Montageort zu schaffen.

Dazu gehören insbesondere freier Zugang, Stromanschluss, sichere Arbeitsbedingungen, korrekte Angaben zu Massen, bauliche Voraussetzungen und rechtzeitige Terminabstimmung.

Mehrkosten aufgrund falscher Angaben, fehlender Vorbereitung oder nachträglicher Änderungswünsche können zusätzlich berechnet werden.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Shala Fenster & Türen GmbH.

10. Prüfung der Ware

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind uns möglichst schnell schriftlich mitzuteilen.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Bei berechtigten Mängeln behalten wir uns vor, nach unserer Wahl nachzubessern, Ersatz zu liefern oder eine angemessene Lösung anzubieten.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Pflege, normale Abnutzung, eigenmächtige Änderungen, unsachgemässe Montage durch Dritte oder äussere Einwirkungen.

12. Rückgabe und Widerruf

In der Schweiz besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein gesetzliches allgemeines Widerrufsrecht.

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht nur, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite, im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in diesen Bedingungen angegeben ist.

Standardware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und originalverpackt ist.

Die Rücksendung muss vorab schriftlich per E-Mail angemeldet werden.

Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung können abgelehnt werden.

13. Ausschluss vom Rückgaberecht

Vom Rückgabe- oder Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• individuell angefertigte Produkte

• Massanfertigungen

• Fenster und Türen nach Kundenmass

• Sonderbestellungen

• Produkte, die speziell für den Kunden beschafft wurden

• bereits montierte oder eingebaute Produkte

• beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Ware

• Produkte ohne Originalverpackung

• Dienstleistungen, die bereits vollständig oder teilweise erbracht wurden

14. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung.

15. Erstattung

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt eine Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder eine andere vereinbarte Zahlungsart.

Wir behalten uns vor, Wertminderungen, Beschädigungen, fehlende Teile oder Reinigungskosten von der Rückerstattung abzuziehen.

16. Haftung

Wir haften für direkte Schäden nur, soweit diese durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder sonstige Vermögensschäden wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

17. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

18. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Shala Fenster & Türen GmbH.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.