DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Shala Fenster & Türen GmbH
Mergim Shala
Bächlistrasse 1
9436 Balgach
Schweiz
CHE-211.752.826 MWST

E-Mail: [E-Mail-Adresse eintragen]
Telefon: [Telefonnummer eintragen]

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir können insbesondere folgende Daten bearbeiten:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Bestelldaten

• Zahlungsinformationen

• Kommunikationsdaten

• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Zugriffszeit

• Daten aus Kontaktformularen

• Daten aus Kundenanfragen

• Daten im Zusammenhang mit Angeboten, Bestellungen, Lieferungen und Montageleistungen

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb des Online-Shops

• Bearbeitung von Anfragen

• Erstellung von Angeboten

• Abwicklung von Bestellungen

• Lieferung von Waren

• Planung und Durchführung von Montageleistungen

• Rechnungsstellung

• Zahlungsabwicklung

• Kundenservice

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

• Verbesserung unserer Website

• Marketing, sofern zulässig oder eingewilligt

• Sicherheit und Missbrauchsprävention

5. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop kann über Shopify betrieben werden.

Shopify verarbeitet technische Daten, Kundendaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten und Nutzungsdaten, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist.

Dabei können Daten auch an Shopify-Gesellschaften oder Dienstleister ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über andere Wege kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Bestellungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die Daten, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktdaten, Zahlungsdaten, Lieferdaten und Rechnungsdaten.

8. Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Mögliche Zahlungsanbieter sind zum Beispiel:

• Shopify Payments

• PayPal

• Kreditkartenanbieter

• TWINT

• Klarna

• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsanbieter

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.

9. Versanddienstleister

Für die Lieferung können notwendige Daten an Versanddienstleister übermittelt werden.

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsdaten.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Shop funktioniert. Andere Cookies können für Analyse, Marketing oder Komfortfunktionen eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, sofern eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und erteilt wurde.

11. Analyse und Marketing

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, zum Beispiel:

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Meta Pixel

• Facebook Ads

• Instagram Ads

• TikTok Pixel

• Pinterest Tag

• Newsletter-Tools

• Bewertungs-Apps

• Shopify-Apps

Diese Dienste können technische Daten, Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Cookie-Daten und Interaktionen erfassen.

Dienste, die nicht zwingend notwendig sind, sollten nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt werden.

12. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.

13. Datenweitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlung, technischen Bereitstellung, gesetzlichen Erfüllung oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter

• Shopify

• Zahlungsanbieter

• Versanddienstleister

• IT-Dienstleister

• Marketinganbieter

• Steuerberater

• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

14. Datenübermittlung ins Ausland

Daten können auch in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Sofern Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, achten wir auf geeignete Garantien, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Geschäftsunterlagen, Rechnungen und vertragsbezogene Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

16. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über bearbeitete Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung von Daten

• Einschränkung der Bearbeitung

• Herausgabe oder Übertragung von Daten

• Widerruf erteilter Einwilligungen

• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen

Anfragen können an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Bearbeitung zu schützen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern.